面接は何のために行うかというと、「その人と一緒に仕事をしたいかどうか」の確認作業ということにつきます。ですので、なにがしかの準備（別の機会に譲ります）をしていくことも大切ですが、それ以上に「仲良くやろう」という気持ちが重要です。そうすれば自然と笑顔が出て、丁寧な応対が出来るようになります。一方的に聞かれるだけ聞かれておしまい、というような面接ではいけません。こちらからも必要なことは聞き出して、必要な情報を集めるとともに、相手に対する関心の強さをアピールすることが大切です。
よく見かけるのは、質問に「はい」とか「いいえ」とか応えるのみでいっこうに話の弾まない人です。例えば、「一級建築士は昨年取得されたのですね」「はい」沈黙．．．そんなことは書類を見ればわかります。質問する側はきっかけをつくっていてそれに対する反応を見ているのですから、応える側としては「はいそうです。独力で勉強している間は惜しいところで落ちていましたが、一念発起して学校に通ったら、一年でとれました。特に○○には自信があります」くらいは話しましょう。つまり、「自分は目的意識があって、それにむかって努力が出来る人である。何かに興味を持つと集中力もある」ということを相手に認識させるわけです。
面接の最後には決まり文句のように「何か質問がありますか？」と問われます。それに備えて少なくとも3つは質問を用意していきましょう。ホームページやパンフレットを見ればわかるようなことを聞くと、逆に「何だそんなことも調べずに来たのか」と逆効果です。最初の面接で労働条件や残業のことなどに言及するのも控えたほうがよいでしょう。まるで見合いの時にいきなり「あなたの給料はどれくらい？」と聞かれるようなものですか。ともあれ、「質問がない」のは最悪で、その会社に「興味がありません」と言っているのも同然です。ですので、まずは仕事内容についての質問や自分にどういう仕事を期待しているのかというようなことをたずね、概ね満足していれば、「ありません」ではなく「質問をいくつか用意してきましたが、ただいまの面接の中でご回答をいただ来ましたので、現時点ではありません」くらいのことは言いましょう。